Update Artikelilmiah: 42682

ALMYRA FELICIA

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

Laporan ini berjudul "Video Prosedur Keberangkatan Penerbangan
Domestik dan Internasional di Bandar Udara Internasional Yogyakarta" dan dibuat
berdasarkan praktik kerja lapangan yang telah dilaksanakan di PT Angkasa Pura I
(Persero) Bandar Udara Internasional Yogyakarta, Kulon Progo pada tanggal 02
Mei 2023 - 30 Juni 2023. PT Angkasa Pura merupakan salah satu Perseroan
Terbatas yang bergerak di bidang transportasi udara di Indonesia.
Praktik kerja ini bertujuan untuk menghasilkan video prosedur
keberangkatan untuk penerbangan domestik dan internasional di Bandara
Internasional Yogyakarta, mengetahui kendala dan mencari solusi yang tepat untuk
mengatasi masalah yang dialami selama proses pembuatan video.
Terdapat tiga metode yang dilakukan dalam pelaksanaan job training ini,
yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi. Observasi dilakukan pada minggu
pertama dengan melakukan pengamatan terhadap aktivitas dan kebiasaan pengguna
jasa bandara di area keberangkatan di Bandara Internasional Yogyakarta.
Wawancara dilakukan dengan mengajukan beberapa pertanyaan kepada
pengunjung yang ingin melakukan penerbangan dan petugas Customer Service di
area keberangkatan. Dokumentasi dilakukan dengan cara mengambil gambar dan
video aktivitas dan fasilitas di area keberangkatan Bandara Internasional
Yogyakarta.
Dalam pelaksanaan kerja praktek, penulis mempelajari tugas-tugas dari unit
Airport Operation Landside and Terminal yang bertanggung jawab terhadap
seluruh operasional bandara dan memberikan pelayanan bagi pengguna jasa.
Penulis membuat video prosedur dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris agar
pengguna jasa dapat lebih mudah memahami tahapan yang harus dilalui ketika akan
melakukan penerbangan dan mengetahui area keberangkatan di Bandara
Internasional Yogyakarta.
Kendala dalam pembuatan video adalah keterbatasan mengenai dunia
kebandarudaraan dan pembagian waktu kerja dengan proses pengambilan video,
ada area yang tidak diperbolehkan untuk diambil gambar atau video. Namun hal
tersebut dapat diatasi dengan berkonsultasi dengan supervisor unit dan petugas lain
di area terkait.

Abtrak (Bhs. Inggris)

This report is entitled "Departure Procedure Video for Domestic and
International Flight at Yogyakarta International Airport" and is based on job
training that was carried out at PT Angkasa Pura I (Persero) Yogyakarta
International Airport, Kulon Progo on May 02, 2023 - June 30, 2023. PT Angkasa
Pura is one of the Limited Liability Companies engaged in air transportation in
Indonesia.
This job training aims at producing a departure procedure video for
domestic and international flight at Yogyakarta International Airport, to know the
obstacles and to find the right solution to overcome the problems experienced
during the video making process.
Three methods were done in implementing this job training, namely
observation, interview, and documentation. Observations were made in the first
week by monitoring the activities and habits of airport users in the departure area at 
Yogyakarta International Airport. Interviews were conducted by asking several
questions to visitors who wanted to make a flight and Customer Service officers in
the departure area. Documentation was conducted by taking pictures and videos of
activities and facilities in the departure area of Yogyakarta International Airport.
In implementing the job training, the duties of the Airport Operation
Landside and Terminal unit which is responsible for all airport operations and
providing services for users. The writer made videos of procedures in Indonesian
and by English so that service users can be easier to understand the stagesthat must
be passed when going on a flight and know the departure area at Yogyakarta
International Airport.
Obstacles in making videos are the limitations regarding the world of airport
and the division of work time with the video shooting process, there were areasthat
were not allowed to be taken pictures or videos. However, they can be overcome by
consulting the unit supervisor and other officers in the related area.

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman