Update Artikelilmiah: 42205

NURLELA DWI SARTIKA

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: sistem lelang; persentase tingkat kepuasan petani cabai rawit merah terhadap pelayanan Pasar Lelang Cabai Guyub Rukun; prioritas perbaikan atribut pelayanan Pasar Lelang Cabai Guyub Rukun; dan rekomendasi guna meningkatkan kualitas pelayanan Pasar Lelang Cabai Guyub Rukun. Penelitian ini dilaksanakan secara observasi dan wawancara menggunakan kuesioner dengan skala likert 1-5. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kualitatif dan kuantitatif deskriptif. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling diperoleh sampel sebanyak 50 petani cabai rawit merah. Data yang digunakan dalam penelitian ini aitu data sekunder dan data primer yang diolah dengan metode Customer Satifsfaction Index (CSI) dan Index Performance Analysis (IPA). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Pasar Lelang Guyub Rukun dalam pelaksanaannya menggunakan sistem tertutup dengan penyelesaian dengan sistem spot. Adapun nilai CSI diperoleh sebesar 79,07 persen yang menunjukkan bahwa petani cabai rawit merah puas dengan kualitas pelayanan Pasar Lelang Guyub Rukun. Hasil analisis IPA diperoleh 2 atribut yang menjadi prioritas utama perbaikan di antaranya pemberian bantuan subsidi berupa saprodi dan ketanggapan pengelola pasar lelang dalam memproses pembayaran kepada petani. Rekomendasi perbaikan yang dapat dilakukan yaitu penerapan sistem kas untuk menunjang operasional pasar lelang serta sarana pembiayaan bagi petani yang membutuhkan bantuan pinjaman modal. Perbaikan proses pembayaran dapat dilakukan dengan alternatif berupa pembuatan peraturan atau tata tertib pembayaran serta keterlibatan dari Dinas Pertanian setempat dan lembaga penegak hukum dalam hal pengawasan.

Abtrak (Bhs. Inggris)

This study aims to analyze: auction system; the percentage of satisfaction level of red cayenne pepper farmers with the service of the Guyub Rukun Chili Auction Market; priority of improving service attributes of the Guyub Rukun Chili Auction Market; and recommendations to improve the service quality of the Guyub Rukun Chili Auction Market. This study was conducted by observation and interview using questionnaires with a Likert scale of 1-5. The methods used in this study are descriptive qualitative and quantitative methods. Sampling was carried out using the purposive sampling method, samples were obtained from 50 red cayenne pepper farmers. The data used in this study are secondary data and primary data processed by the Customer Satifsfaction Index (CSI) and Index Performance Analysis (IPA) methods. The results of the IPA analysis obtained 2 attributes that became the main priorities for improvement, including the provision of subsidy assistance in the form of saprodi and the responsiveness of auction market managers in processing payments to farmers. Recommendations for improvements that can be made are the implementation of a cash system to support auction market operations and financing facilities for farmers who need capital loan assistance. Improvement of the payment process can be done alternatively in the form of making rules or payment rules as well as involvement from the local Agriculture Office and law enforcement agencies in terms of supervision.

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman