Update Artikelilmiah: 41812

RAFI ERLIAN THORIQ

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

Kebijakan Penyelenggara Sistem Elektronik Kementerian Komunikasi dan Informatika menjadi salah satu topik hangat dan menyita perhatian di Media Sosial Twitter dengan beragam opini yang disampaikan oleh publik menyangkut kepercayaan publik. Merujuk pada masalah penelitian tersebut, maka penelitian ini akan mengkaji Analisis Sentimen Tingkat Kepercayaan Publik pada Kementarian Komunikasi dan Informatika dalam Kebijakan Penyelenggara Sistem Elektronik di Twitter. Konsep yang digunakan adalah kepercayaan publik terhadap pemerintah menurut Miller/Listhaug. Kepercayaan Publik dapat diukur melalui aspek kesesuaian harapan Publik terhadap evaluasi otoritas politik tentang siapa dan institusi apa, ekspektasi warga terkait bagaimana pemerintah harus beroperasi, dan peniliaian ringkas bahwa sistem tersebut responsif dan benar tanpa pengawasan terus-menerus.. Penelitian ini menggunakkan metode kuantitatif deskriptif dengan menggunakan sumber data sekuder yang menggunakan teknik pengumpulan data text mining/crawling data. Teknik analisis data yang digunakan adalah Analisis sentimen Naïve Beyes Classification. Hasil penelitian menunjukan bahwa tingkat kepercayaan publik pada Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia dalam kebijakan Penyelenggara Sistem Elektronik ada pada tingkat yang rendah dengan jumlah sentimen positif sebesar 38.05% yang berarti tingkat kepercayaan publik berada pada rentang kriteria rendah dengan mutu kepercayaan D.

Abtrak (Bhs. Inggris)

The Electronic System Operator Policy of the Ministry of Communication and Information Technology has become one of the hot topics and has attracted attention on Twitter Social Media with various opinions conveyed by the public regarding public trust. Referring to the research problem, this study will examine the Sentiment Analysis of the Level of Public Trust in the Ministry of Communication and Information Technology in the Electronic System Operator Policy on Twitter. The concept used is public trust in government according to Miller/Listhaug. Public Trust can be measured through aspects of the suitability of Public expectations for the evaluation of political authorities about who and what institutions, citizens' expectations regarding how the government should operate, and a summary judgment that the system is responsive and correct without constant supervision. This research uses descriptive quantitative methods using secondary data sources that use text mining/crawling data collection techniques. The data analysis technique used is Naïve Beyes Classification sentiment analysis. The results showed that the level of public trust in the Ministry of Communication and Information of the Republic of Indonesia in the Electronic System Operator policy is at a low level with the number of positive sentiments of 38.05%, which means that the level of public trust is in the low criteria range with a D trust quality.

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman