Update Artikelilmiah: 41130

HUQQY PRATANDA SHIVA PUTRA ARIYANTO

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

Penelitian ini membahas bagaimana aksesibilitas pelayanan publik bagi penyandang disabilitas di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Banyumas serta membandingkan bagaimana penyediaan fasilitas pada Mal Pelayanan Publik Kabupaten Banyumas dengan OPD lainnya di Kabupaten Banyumas. Terdapat permasalahan yang berkaian mengenai fasilitas bagi penyandang disabilitas pada instansi pemerintah masih kurang menurut survei yang dilakukan oleh Ombudsman pada tahun 2019 dalam mendapatkan pelayanan publik masih belum merata pada tiap instansi pemerintahan. Di sisi lain, Kabupaten Banyumas menjadi salah satu dari hanya empat kabupaten di Jawa Tengah yang mendapatkan predikat zona hijau menurut survei Kepatuhan Standar Pelayanan Publik yang dilakukan oleh Ombudsman pada Tahun 2021. Artinya, Kabupaten Banyumas berhasil dalam memberikan pelayanan publik dan Mal Pelayanan Publik Kabupaten Banyumas menjadi salah satu program yang berhasil diwujudkan oleh Kabupaten Banyumas. 
Metode yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif dengan menggunakan analisis deskriptif. Pemilihan informan menggunakan Teknik purposive sampling dan snowball. Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan wawancara, observasi dan dokumentasi.  
Hasil penelitian menunjukan pada aspek ketersediaan serta aspek kenyamanan bagi penyandang disabilitas pada gedung Mal Pelayanan Publik Kabupaten Banyumas sudah sesuai dengan peraturan undang – undang yang berlaku serta bila dibandingkan dengan OPD lainnya Mal Pelayanan Publik Kabupaten Banyumas fasilitas yang disedikakan lebih memadai.

Abtrak (Bhs. Inggris)

This study discusses the accessibility of public services for persons with disabilities in the Banyumas Regency Public Service Mall and compares how the facilities are provided at the Banyumas Regency Public Service Mall with other OPDs in Banyumas Regency. There are problems related to facilities for persons with disabilities in government agencies which are still lacking according to a survey conducted by the Ombudsman in 2019 in obtaining public services which are still not evenly distributed in each government agency. On the other hand, Banyumas Regency is one of only four districts in Central Java that has received the green zone title according to a Public Service Standards Compliance survey conducted by the Ombudsman in 2021. This means that Banyumas Regency is successful in providing public services and the Banyumas Regency Public Service Mall became one of the programs that was successfully realized by Banyumas Regency. 
The method used is a qualitative research method using descriptive analysis. The selection of informants used purposive sampling and snowball techniques. The collection of data used in this study is by interview, observation and documentation. 
The results of the study show that the aspects of availability and convenience for persons with disabilities in the Banyumas Regency Public Service Mall building comply with applicable laws and when compared to other OPDs the Banyumas Regency Public Service Mall provides more adequate facilities.

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman