Update Artikelilmiah: 35163

RINA AVRILIANA

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

Penelitian ini berjudul Inovasi Pelayanan Publik Melalui Aplikasi Mas Basid (Banyumas Bebas Covid) Sektor Pariwisata (Studi Kasus Di Lokawisata Baturraden). 
Tujuan dari penelitian ini adalah mendeskripsikan tentang tingkat penerimaan inovasi pelayanan publik melalui Aplikasi Mas Basid (Banyumas Bebas Covid) Sektor Pariwisata di Lokawisata Baturraden. Terdapat 5 (lima) konsep atribut inovasi yang terdiri dari Relative Advantage (keunggulan relatif), Compatibility (kesesuaian), Complexity (kerumitan), Triability (kemungkinan uji coba), Observability (kemudahan untuk diamati). Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dan teknik pemilihan informannya dengan menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan publik melalui Aplikasi Mas Basid berdasarkan indikator atribut inovasi menurut Everret M. Rogers, Aplikasi Mas Basid sudah memenuhi tiga kriteria dari 5 (lima) atribut inovasi. Yaitu terdiri dari Relative advantage (keunggulan relatif), Triability (uji coba), dan Observability (kemudahan untuk diamati).  Sedangkan untuk dua atribut lainnya yaitu dimensi compatibility (kesesuaian) dan complexity (kerumitan) penerapannya masih belum optimal. Sehingga dibutuhkannya survey evaluasi pelayanan dengan tujuan untuk terus meningkatkan kualitas dari pelayanan dengan mengunakan Aplikasi Mas Basid.

Abtrak (Bhs. Inggris)

This research is tittled Inovasi Pelayanan Publik Melalui Aplikasi Mas Basid (Banyumas Bebas Covid) Sektor Pariwisata (Studi Kasus Di Lokawisata Baturraden). The purpose of this research is to describe about the acceptance level of an innovation of the public service by way of Mas Basid (Banyumas Bebas Covid) Application tourism sector located in Lokawisata Baturraden. there have 5 (five) concepts of innovation attribute consisting of Relative Advantage (keunggulan relatif), Compatibility (kesesuaian), Complexity (kerumitan), Triability (kemungkinan uji coba), Observability (kemudahan untuk diamati). The method that used is descriptive qualitative and the technique that used for informant selection is purposive sampling. The results of this research signify that public service through of Mas Basid (Banyumas Bebas Covid) Application according to Everret M. Rogers’s innovation attribute indicators, Mas Basid Application already fulfilled three from five criteria of innovation attributes. That is Relative advantage (keunggulan relatif), Triability (uji coba), dan Observability (kemudahan untuk diamati).  While the other two attributes, that is compatibility (kesesuaian) and  complexity (kerumitan) dimension the implementation is still not optimal. Therefore, a service survey is needed with the aim of evaluating and improving the quality of service through the Mas Basid (Banyumas Bebas Covid).

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman