Update Artikelilmiah: 34145

ANNISA DEWI FADJRI

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

Laporan praktik kerja ini berjudul “English for Sales Marketing Department at Luminor Hotel Purwokerto”. Pelatihan kerja ini disusun berdasarkan hasil observasi yang telah dilaksanakan pada Senin, 22 Februari 2021 sampai Senin, 22 Maret 2021 di Luminor Hotel Purwokerto. Tujuan dari praktik kerja ini adalah untuk mengetahui penggunaan Bahasa Inggris pada Sales Marketing Department Purwokerto, kendala dan solusi yang dihadapi oleh Sales Marketing Department dalam penggunaan Bahasa Inggris di Luminor Hotel Purwokerto.
	Di sebuah hotel, sales marketing berperan sangat penting untuk menentukan jumlah peningkatan pendapatan yang diperoleh melalui tamu yang menginap dan mengunakan fasilitas hotel yang menangani penjualan dan pemasaran dalam suatu perusahaan. Selain itu sales marketing dituntut untuk dapat berbahasa Inggris, karena dalam penjualan suatu produk hotel dan upaya meningkatakan pendapatan yang diperoleh tamu, tidak hanya tamu domestik tetapi dari luar negeri. Matode yang digunakan dalam pengumpulan data ini adalah observasi, wawancara, documentasi, dan literature review.
	Dalam melaksanakan praktik kerja, hasil pengamatan menunjukan ada beberapa kendala yang dihadapi staff Sales Marketing Department adalah kendala Bahasa Inggris seperti, kosa kata Bahasa Inggris, pengucapan Bahasa Inggris. Selain kendala yang terjadi, penulis juga mengetahui solusi dari kendala tersebut, antara lain dengan melakukan training roleplay, menafsirkan kosakata yang tidak diketahui menggunakan kamus bahasa inggris online dan belajar kosa kata untuk lebih mengasah kemampuan bahasa Inggris dan memberikan pelatihan bahasa Inggris untuk semua staf termasuk staf Sales Marketing Department untuk meningkatkan pronunciation

Abtrak (Bhs. Inggris)

This final report is entitled “English for Sales Marketing Department at Luminor Hotel Purwokerto”. This job training was conducted for 1 month starting from Monday, February 22nd, 2021 to Monday, March 22nd, 2021 at Luminor Hotel Purwokerto. The purpose of this job training is to find out the usage of English at Sales Marketing Department, the obstacles and solutions faced by the Sales Marketing Department at Luminor Hotel Purwokerto
In a hotel, sales marketing is very important to determine the number of increased revenue earned through guests staying and using hotel facilities that handle sales and marketing within a company. In addition, sales marketing is required to be able to speak English, because in selling a hotel product and efforts to increase the income earned guests, not only domestic guest but also from aboard. The methods used in collecting data were observation, interview, documentation, and literature review.
In job training, the observations showed that there were several obstacles faced by the Sales Marketing Department staff is English language barrier, such as English vocabulary, English pronunciation. The solution to these constraints are doing role play training, interpret unknown vocabulary using an online English dictionary and learn vocabulary to further hone English skills, and provide English training for all staff including Sales Marketing Department staff to improve pronunciation.

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman