Update Artikelilmiah: 33879

SALMA FAUZIAH RENWARIN

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif pada Akrab Coffee Shop. Penelitian ini mengambil judul “Pengaruh Kelompok Referensi, Harga yang disarankan, Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Suasana dan Citra Merek pada Niat Kunjungan Ulang ” (Studi kasus Kedai kopi Akrab)
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalis pengaruh variablekelompok referensei, haga yang disarankan, kualitas pelayanan, kualitas produik, suasana, citra merek pada niat kunjungan ulang. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen produk Akrab Coffee Shop. Untuk analisis data menggunakan uji validitas dan reabilitas, uji deskriptif, uji asumsi klasik, uji hipotesis. Penentuan sampel menggunakan purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden.
Dari hasil penelitian menunjukan bahwa variable kelompok referensi, suasan, dan citra merek berpengaruh positif terhadap niat berkunjung ulang, sedangkan, variabel harga yang disarankan, kualitas pelayanan, dan kualitas produk tidak berpengaruh terhadap niat kunjungan Ulang .Implikasi dari penelitian ini bahwa Akrab Coffee meningkatkannya dengan memberikan promosi yang mendorong konsumen untuk datang bersama teman-temannya, seperti promosi bundling, ketika konsumen sangat puas dengan Akrab Coffee, memiliki penampilan yang rapi dan juga menanyakan kepada setiap konsumen apa yang kurang dari kualitas pelayanan Kopi Akrab, meningkatkan update menu makanan, rasa makanan dan juga membuat konsumen menghabiskan waktu di Akrab Coffee, sehingga konsumen memiliki kesan khusus dan membuat mereka niat berkunjung kembali di Akrab Coffee, Brand Image di Akrab Coffee sudah sangat mengesankan bagi konsumen, seperti podcast di media sosial, disarankan agar manajemen membuat konten media sosial yang lebih menarik dengan membahas peristiwa-peristiwa yang terjadi di waktu tertentu .

Abtrak (Bhs. Inggris)

ABSTRACT
The purpose of this study was to analyze the effect of reference group, perceived price, service quality, product quality, atmosphere, brand image on revisit intentions. The population used in this study were all consumers of Akrab Coffee Shop products. For data analysis using validity and reliability test, descriptive test, classical assumption test, hypothesis test. sample using purposive sampling. The sample in this study was 100 respondents.
The results showed that the reference group variables, atmosphere, and brand image had a positive effect on revisit intentions, while the suggested price, service quality, and product quality variables had no effect on revisit intentions. The implication of this study is that Akrab  Coffee increases it with promotion. which encourage consumers to come with their friends, such as promotions to provide bundling, when consumers are very satisfied with Akrab Coffee, have a fast appearance and also ask each customer what is lacking in the quality of Akrab Coffee service, improve food menu updates, food taste and also makes consumers at Akrab Coffee all the time, so that consumers have a special impression and make them interested in visiting Akrab Coffee, the Brand Image at Akrab Coffee has been very impressive for consumers, such as podcasts on social media, it is recommended that management make social media more attractive by discuss events that occur at a certain time.

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman