Update Artikelilmiah: 33791

GRISELDA FIDELA SETYALANI

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

Menu merupakan alat periklanan yang digunakan untuk mempromosikan produk yang disajikan sebuah restoran. Layanan pesan antar Gofood menjadi salah satu layanan yang menyediakan menu digital dengan tampilan foto makanan dan deskripsi item menu untuk setiap restoran yang bergabung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui korelasi dari foto makanan dan deskripsi item menu pada layanan Gofood terhadap persepsi pelanggan. Untuk menganalisis korelasi antara foto makanan dan deskripsi item menu dengan persepsi pelanggan, digunakan teori perbedaan individu. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan penyebaran kuesioner secara acara menggunakan teknik simple random sampling dan diperoleh responden sejumlah 200 responden yang merupakan pelanggan layanan pesan antar Gofood. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa tanggapan responden terkait dengan variabel foto makanan yang berpengaruh secara positif terhadap persepsi pelanggan sebesar 31,7%, sedangkan variabel deskripsi item menu berpengaruh secara positif terhadap persepsi pelanggan sebesar 15%. Pengaruh foto makanan dan deskripsi item menu pada layanan Gofood terhadap variabel persepsi pelanggan menghasilkan presentase sebesar 40,4%.

Abtrak (Bhs. Inggris)

A menu is an advertising tool used to promote products served by a restaurant. Gofood becomes one of the food delivery services that provide a digital menu, with a food photos display and item descriptions for each restaurant inside the Gofood service. The study aims to know the correlation of food photos and the menu item descriptions in Gofood to customer perception. In analyzing the correlation between food photos and menu item descriptions with customer perceptions, the theory of the Individual difference. This study uses an explanatory quantitative method by distributing questionnaires using a simple random sampling technique and got 200 Gofood customers respondents. The results from this study suggest that respondents' responses to food photo variables have positive effects on a customer's perception by 31.7%, while menu item descriptions affect a customer's perception positively by 15%. Food photos and menu item descriptions significantly influence customer perceptions with a score of 40,4%

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman