Update Artikelilmiah: 28855

MUHAMMAD FATIH I'TISHOM

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

Penelitian ini mengambil judul: pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan, persepsi risiko dan persepsi harga terhadap sikap serta keputusan konsumen untuk menggunakan Go-Pay. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh variabel persepsi manfaat, persepsi kemudahan, persepsi risiko dan persepsi harga terhadap sikap serta keputusan konsumen untuk menggunakan Go-Pay. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 160 responden yang pernah menggunakan Go-Pay. Metode pemilihan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling. Data di analisis menggunakan Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) persepsi manfaat berpengaruh positif terhadap sikap, (2) persepsi kemudahan berpengaruh positif terhadap sikap, (3) persepsi risiko berpengaruh negatif terhadap sikap, (4) persepsi harga tidak berpengaruh positif terhadap keputusan konsumen, (5) sikap berpengaruh positif terhadap keputusan konsumen. Implikasi berdasarkan hasil penelitian ini adalah pihak manajemen Go-Jek perlu meningkatkan keputusan konsumen untuk menggunakan Go-Pay. Upaya yang dapat dilakukan yaitu pihak manajemen Go-Jek sebaiknya memberikan edukasi kepada konsumen dan masyarakat, memperbanyak promo Go-Pay.

Abtrak (Bhs. Inggris)

This study takes the title: the effect of perceived benefits, perceived convenience, perceived risk and perceived price on attitudes and consumer decisions to use Go-Pay. This study aims to determine and analyze the effect of perceived benefits, perceived convenience, perceived risk and perceived price variables on consumer attitudes and decisions to use Go-Pay. The sample in this study amounted to 160 respondents who had used Go-Pay. The sample selection method in this study uses a purposive sampling method. Data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM). The results of this study indicate that: (1) perception of benefits has a positive effect on attitude, (2) perception of ease has a positive effect on attitude, (3) perception of risk has a negative effect on attitude, (4) perception of price has no positive effect on consumer decisions, (5) attitude has a positive effect on consumer decisions. The implication based on the results of this study is that the management of Go-Jek needs to improve consumers’ decision to use Go-Pay. Efforts that can be made namely the management of Go-Jek should provide education to consumers and the public, increase Go-Pay promos.

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman