Update Artikelilmiah: 28549

ZULFA REVINA KIFLI

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

Penelitian ini berjudul “Komparasi Indeks Kepuasan Masyarakat Pasar Manis dan Pasar Wage di Purwokerto.” Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya perbedaan indeks kepuasan masyarakat pada fasilitas umum pasar tradisional yang sudah direvitaliasi yaitu Pasar Manis dengan pasar tradisional yang belum direvitaliasasi yaitu Pasar Wage. Manfaat penelitian ini adalah penelitian ini diharapkan mampu menjadi masukan atau saran untuk dapat dijadikan bahan pertimbangan dalam membuat berbagai kebijakan berkaitan dengan pengembangan pasar tradisional. Khususnya, di pasar-pasar tradisional yang terdapat di Kota Purwokerto Kabupaten Banyumas. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif komparatif, dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner, dokumentasi dan observasi. Pengujian hipotesis menggunakan uji Independent Sample T Test. Berdasarkan hasil analisis secara kuantitatif dalam penelitian ini dapat disimpulkan bahwa indeks kepuasan masyarakat terhadap fasilitas umum di Pasar Manis (sebagai pasar tradisional yang sudah direvitalisasi) sebesar 72 dengan mutu pelayanan adalah B berada pada level BAIK atau MEMUASKAN karena berada diantara 62,51-81,25. Sedangkan indeks kepuasan masyarakat terhadap fasilitas umum di Pasar Wage (sebagai pasar tradisional yang belum direvitalisasi) sebesar 58,25 dengan mutu pelayanan adalah C berada pada level KURANG BAIK atau KURANG MEMUASKAN karena berada diantara 43,76-62,50.

Abtrak (Bhs. Inggris)

This study is entitled "Comparative Market Satisfaction Index of Manis Market and Wage Market in Purwokerto." The purpose of this study was to determine the magnitude of differences in the community satisfaction index in the public facilities of traditional markets that have been revitalized, namely Manis Market and traditional markets that have not yet been revitalized, namely Wage Market. The benefit of this research is that this research is expected to be able to become input or suggestions to be used as material for consideration in making various policies related to the development of traditional markets. Specifically, in traditional markets located in Purwokerto, Banyumas Regency.
This study uses a comparative quantitative research method, with data collection techniques through questionnaires, documentation and observation. Hypothesis testing uses the Independent Sample T Test. Based on the results of quantitative analysis in this study it can be concluded that the public satisfaction index of public facilities in Manis Market (as a revitalized traditional market) of 72 with service quality is B is at the GOOD level or SATISFACTION because it is between 62.51-81, 25 While the public satisfaction index for public facilities in the Wage Market (as a traditional market that has not been revitalized) is 58.25 with the quality of service C being at the LESS GOOD or LACK SATISFACTION because it is between 43.76-62.50.

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman