Update Artikelilmiah: 24087

AGUSTIN NUR ROFIFAH

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

Implementasi Program Pelayanan Keliling (Yanling) menjadi sebuah langkah inovatif bagi pemerintah Kabupaten Purbalingga. Keterpenuhan kepemilikan dokumen penduduk termasuk akta kelahiran masih rendah. Akta kelahiran adalah salah satu dokumen penduduk yang memiliki kekuatan hukum, namun hingga saat ini kepemilikannya masih belum memenuhi target. Hal ini disebabkan oleh proses pembuatan akta kelahiran yang dirasa oleh masyarakat masih berbelit-belit¸ selain itu perlu biaya akomodasi yang cukup banyak untuk menuju ke Disdukcapil sehingga masyarakat enggan untuk membuatnya. Oleh sebab itu pemerintah Kabupaten Purbalingga menerapkan program Yanling untuk membantu masyarakat dalam memenuhi kepemilikan dokumen penduduk¸ termasuk akta kelahiran. Program Yanling merupakan pelayanan pembuatan dokumen penduduk dimana petugas dari Disdukcapil mendatangi setiap kecamatan atau desa yang berada di dalam kabupaten masing-masing. Kemudian sistem input datanya dilakukan secara online di tempat.  Program Yanling ini sudah berjalan sejak tahun 2015. Untuk itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi program dan menganalisis faktor-faktor penghambat program tersebut. Metode penelitian ini yaitu kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Sasarannya yaitu pejabat dan petugas program Yanling di Disdukcapil¸ petugas di tingkat kecamatan dan di tingkat desa¸ serta masyarakat pengguna program Yanling. Pemilihan informan menggunakan teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data menggunakan wawancara¸ observasi¸ dan dokumentasi. Metode analisis data menggunakan analisis interaktif dan veliditas data menggunakan triangulasi.
Hasil penelitian menunjukan bahwa implementasi program ini masih belum optimal. Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor yang menghambat seperti : hambatan komunikasi dengan pihak desa yang disebabkan oleh kepasifan mereka untuk ikut mengsosialisasikan program di tingkat desa. Hambatan sumberdaya berupa fasilitas oprasional yang belum lengkap dan harus diperbaharui. Hambatan struktur birokrasi berupa belum adanya SOP secara khusus untuk aturan berjalannya program Yanling sehingga bergantung pada perintah dari pimpinan dan proses fragmentasi atau kerjasama dengan badan lain seperti rumah sakit yang baru sampai pada taraf koordinasi.

Abtrak (Bhs. Inggris)

The implementation of the Mobile Services Program (Yanling) is an innovative step for the Purbalingga Regency government. The fulfillment of ownership of population documents including birth certificates is still low. Birth certificates are one of the residents' documents that have legal power, but until now their ownership still does not meet the target. This is due to the fact that the process of making birth certificates that are perceived by the community is still complicated. Besides that, it requires considerable accommodation costs to get to Disdukcapil so that people are reluctant to make it. Therefore, the Purbalingga Regency government implements the Yanling program to assist the community in fulfilling ownership of residents' documents including birth certificates. The Yanling program is a service for making resident documents where officers from Disdukcapil come to each sub-district or village within their respective districts. Then the data input system is done online on the spot. This Yanling program has been running since 2015. For this reason, this study aims to find out how the program is implemented and analyze the inhibiting factors of the program. This research method is qualitative with a case study approach. The targets were officials and officers of the Yanling program at Disdukcapil¸ officers at the sub-district level and at the village level¸ as well as the community using the Yanling program. The selection of informants used purposive sampling technique. The method of data collection uses interview observation and documentation. Data analysis method uses interactive analysis and data velocity using triangulation.
The results of the study show that the implementation of this program is still not optimal. This is caused by several inhibiting factors such as: barriers to communication with the village caused by their passivity to participate in socializing programs at the village level. Resource barriers are operational facilities that are not yet complete and must be updated. Obstacles to the bureaucratic structure include the absence of SOPs specifically for the rules for the running of the Yanling program so that it depends on orders from the leadership and the process of fragmentation or cooperation with other bodies such as new hospitals that reach the level of coordination.

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman