Update Artikelilmiah: 23450

AUFA BASKORO AJI

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

Perlindungan Hukum terhadap konsumen pengguna suatu barang dan/atau jasa masih sangatlah lemah di Indonesia. Perlindugan Hukum terhadap konsumen sendiri padahal sudah diatur dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, tetapi tidak jarang konsumen merasa dirugikan atas penggunaan barang dan/atau jasa yang diberikan oleh pelaku usaha. Skripsi ini akan membahas bagaimana pelaksanaan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dalam kasus yang terjadi apabila seorang konsumen merasa dirugikan setelah mengkonsumsi barang dan/atau jasa yang diberikan oleh pelaku usaha yaitu kehilangan barang di dalam bagasi pesawat.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian Yuridis Normatif dengan pendekatan perundang-undangan dan pendekatan analitis. Pengumpulan data melalui Studi Kepustakaan yang dilakukan di Pusat Informasi Ilmiah Fakultas Hukum Universitas Jendral Soedirman. Data diuraikan dalam bentuk Teks Naratif secara Sistematis. Metode analisis data yang digunakan adalah Normatif Kualitatif.
Hasil penelitian menunjukan bahwa berdasarkan putusan hakim, Mahkamah Agung Nomor 1317K/Pdt.Sus-BPSK/2017 menyatakan bahwa PT. Garuda Indonesia (Persero) Tbk bersalah karena telah melanggar hak konsumen yang diatur dalam Pasal 4 huruf (a) dan (h) bedasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Hakim juga menghukum PT. Garuda Indonesia (Persero) Tbk membayar kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian atas kehilangan barang bagasi tercatat milik Mahsin tersebut.

Abtrak (Bhs. Inggris)

Legal protection for consumers who use goods and / or services is still very weak in Indonesia. Legal protection against consumers even though it has been regulated in Law Number 8 of 1999 concerning Consumer Protection, but it is not uncommon for consumers to feel disadvantaged over the use of goods and / or services provided by business actors. This thesis will discuss how the implementation of Law Number 8 of 1999 concerning Consumer Protection in cases that occur when a consumer feels aggrieved after consuming goods and / or services provided by the businessman, namely loss of goods in the baggage of the aircraft.

This study uses the Normative Juridical research method with a legislative approach and analytical approach. Data collection through Literature Studies conducted at the Scientific Information Center of the Faculty of Law, General Sudirman University. Data is described in the form of Systematic Narrative Text. The data analysis method used is Qualitative Normative.

The results of the study show that based on the judge's decision, the Supreme Court Number 1317K / Pdt.Sus-BPSK / 2017 states that PT. Garuda Indonesia (Persero) Tbk is guilty of violating consumer rights regulated in Article 4 letters (a) and (h) based on Law Number 8 of 1999 concerning Consumer Protection. The judge also sentenced PT. Garuda Indonesia (Persero) Tbk pays compensation, compensation and / or reimbursement for the loss of the carrying luggage of Mahsin.

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman