Home
Login.
Artikelilmiahs
20358
Update
ASTRIA NUR FAJRIN
NIM
Judul Artikel
APLIKASI TEORI ANTRIAN DENGAN MODEL MULTI PHASE DI POLI JANTUNG RSUD PROF. DR. MARGONO SOEKARJO PURWOKERTO
Abstrak (Bhs. Indonesia)
Penelitian ini membahas tentang teori antrian yang diaplikasikan pada pelayanan di poli jantung RSUD Margono Purwokerto, dengan tujuan untuk mendapatkan model antrian yang sesuai dan efektifitas pelayanan pasien. Data meliputi waktu kedatangan, waktu dimulai pelayanan, dan waktu selesainya pelayanan yang diambil pada minggu keempat pada Januari 2017 dan minggu pertama pada Februari 2017, pukul 07.00 sampai 12.00 WIB. Metode analisis yang digunakan adalah (1) menentukan distribusi kedatangan dan waktu pelayanan, (2) menentukan model antrian, dan (3) menentukan ukuran keefektifan. Model antrian yang diperoleh adalah M/G[3]/1:GD/83/~, G/G[3]/1:GD/83/~, dan M/G/1:GD/83/~. Kinerja sistem antrian di phase 1 sudah efektif dibandingkan dengan phase 2 karena nilai steady state di phase 1 kurang dari satu sehingga pada phase 2 sebaiknya ditambah dokter dan suster yang melayani masing-masing sebanyak 2 orang.
Abtrak (Bhs. Inggris)
The research studied queuing theory and it is application on the cardiovescular poly of Margono Public Hospital Purwokerto. The aim of the research is to obtain an appropriate queuing model and the effectiveness of patient service. The data are arrival time, a start of service time, and end of service time on the fourth week of January 2017 and the first week of February 2017, 07.00 a.m. to 12.00 p.m. The research method are (1) determining the distribution of arrival and services time, (2) determining queuing model, and (3) determining the effectiveness measurement. The result showed that the queueing model were M/G[3]/1:GD/83/∞, G/G[3]/1:GD/83/∞, dan M/G/1:GD/83/∞. Moreover, the performance of queuing system in phase 1 is more effective than phase 2 due to steady state value is less than one. In term of achieving steady state in phase 2, it is better to add two person for both doctors and nurses, respectively.
Kata kunci
Pembimbing 1
Pembimbing 2
Pembimbing 3
Tahun
Jumlah Halaman
Save