Update Artikelilmiah: 20259

MUHAMMAD HARDIANTORO

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

Penelitian ini berjudul: Pengaruh harga, persepsi kualitas, dan brand image, Terhadap Kepuasan Konsumen Serta Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Konsumen Produk smartphone merek Xiaomi Pada Mahasiswa Universitas Jenderal Soedirman.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh harga, persepsi kualitas, dan brand image Terhadap Kepuasan Konsumen Serta Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Konsumen Produk smartphone merek Xiaomi Pada Mahasiswa Universitas Jenderal Soedirman.
Sampel penelitian ini adalah 100 responden dari populasi mahasiswa Universitas Jenderal Soedirman yang menggunakan smarphone merek Xiaomi dengan pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling.
Hipotesis yang diajukan adalah harga, persepsi kualitas, dan brand image mempunyai pengaruh positif terhadap Kepuasan Konsumen serta pengaruhnya terhadap Loyalitas Konsumen.
Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi bertahap dengan uji determinasi (R2),  Uji F, Uji t.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa harga, persepsi kualitas, dan brand image, berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pelanggan dan Kepuasan Konsumen mempunyai pengaruh positif Loyalitas Konsumen.

Abtrak (Bhs. Inggris)

This research entitled: Influence of price, perception of quality, and brand image, of Consumer Satisfaction And Its Influence On Consumer Loyalty Xiaomi brand smartphone Products At University Student General Soedirman.
	The purpose of this study is to determine the influence of price, quality perception, and brand image Against Consumer Satisfaction And Its Influence On Consumer Loyalty Xiaomi brand smartphone products At University Students General Soedirman.
	The sample of this research is 100 respondents from student population of jenderal Soedirman University who use Xiaomi brand smarphone with sampling using purposive sampling technique.
	The hypothesis proposed is price, perception of quality, and brand image have positive influence to Consumer Satisfaction and its influence to Consumer Loyalty.
	The analytical used is gradual regression analysis with test of determination (R2), Test F, Test t.
	Based on the research results can be concluded that price, perception of quality, and brand image, have a positive influence on Consumer Satisfaction and Consumer Satisfaction has a positive influence Consumer Loyalty.

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman