Home
Login.
Artikelilmiahs
18826
Update
INDRA FUADA
NIM
Judul Artikel
IMPLEMENTASI STRATEGI UNIT PELAKSANA TEKNIS (UPT) TERMINAL BUS ‘BULUPITU’ PURWOKERTO DALAM MEWUJUDKAN PELAYANAN PRIMA
Abstrak (Bhs. Indonesia)
Salah satu pelayanan yang sangat vital dalam kehidupan sehari-hari adalah pelayanan transportasi. Pelayanan transportasi diperlukan sebagai sarana interaksi atau penghubung antara kota dengan desa maupun antar warga. Dalam menjalankan wewenang yang diberikan oleh pemerintah pusat, Pemerintah Kabupaten Banyumas membuat Perda No. 1 Tahun 2015 Tentang penyelenggaraan Lalu Lintas dan Angkutan Jalan. Dalam rencana strategis (renstra) Dishubkominfo Kabupaten Banyumas tahun 2013-2018 terdapat beberapa strategi yang harus dilakukan atau di implementasikan oleh UPT Terminal Bus Purwokerto untuk memberikan pelayanan yang prima. Penelitian ini memfokuskan pada implementasi strategi unit pelaksana teknis (UPT) Terminal Bus Bulupitu dalam mewujudkan pelayanan prima ditinjau dari aspek capaian sasaran tahunan, kebijakan organisasi, alokasi sumber daya, dan kesesuaian struktur. Metode penelitian ini menggunakan kualitatif deskriptif. Teknik pemilihan informan menggunakan purposive dan accidental sampling. Analisis data menggunakan analisis data interaktif. Validitas data menggunakan triangulasi sumber. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan bahwa Implementasi Strategi yang dilakukan UPT Terminal Bus Bulupitu ada yang sudah dilakukan dengan baik dan mendukung strategi, ada pula yang belum dilakukan dengan baik dan belum mendukung strategi yang tertuang dalam resntra Dishubkominfo Banyumas. Dari aspek capaian sasaran tahunan dan kebijakan organisasi sudah mendukung proses implementasi strategi, sedangkan dari aspek alokasi dan sumber daya serta kesesuaian struktur belum mendukung proses implementasi strateginya.
Abtrak (Bhs. Inggris)
One of the most vital services in everyday life is the transportation service. Transportation services are needed as a means of interaction or liaison between city and village as well as between citizens. In carrying out the authority granted by the central government, the Government of Banyumas Regency issued Peraturan Nomor 1 Tahun 2015 Tentang Penyelenggaraan Lalu Lintas Dan Angkutan Jalan. In the strategic plan (renstra) Dishubkominfo Banyumas Regency in 2013-2018 there are several strategies that must be done or implemented by UPT Purwokerto Bus Terminal to provide excellent service. This research focuses on implementasi strategi unit pelaksana teknis (UPT) terminal bus ‘bulupitu’ dalam mewujudkan pelayanan prima in terms of achievement of annual target, organization policy, resource allocation, and suitability of structure. This research method uses qualitative descriptive. Informant selection technique using purposive and accidental sampling. Data analysis uses interactive data analysis. Data validity using source triangulation. Based on the results of research that has been done that Implementation Strategy by UPT Bulupitu Bus Terminal there is already done well and support strategy, and not also not well done and not yet support strategy whichstated in resntra Dishubkominfo Banyumas. The aspect of annual performance goals and organizational policies already support the strategy implementation process, while the allocation and resource aspects and the suitability of the structure have not supported the implementation process of the strategy.
Kata kunci
Pembimbing 1
Pembimbing 2
Pembimbing 3
Tahun
Jumlah Halaman
Save