Update Artikelilmiah: 18654

DWI AZAH KURNIASIH

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif berjudul “Pengaruh transparansi, akuntabilitas, dan kualitas layanan terhadap loyalitas pemberi zakat, infaq, dan shodaqoh sebahgai indikator kinerja non keuangan di Bazda Kabupaten Tegal”. Tujuan penelitian ini adalah (1) untuk menguji pengaruh transparansi, (2) untuk menguji pengaruh akuntabilitas, (3) untuk menguji kualitas layanan terhadap loyalitas pemberi zakat, infaq, dan shodaqoh.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pemberi zakat, infaq, dan shodaqoh. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik convenience sampling diwakili oleh 100 responden. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuisioner dan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda.
Hasil Penelitian menunjukkan bahwa variabel transparansi dan  akuntabilitas berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pemberi zakat, infaq, dan shodaqoh. Sedangkan variabel kualitas layanan tidak berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pemberi zakat, infaq dan shodaqoh. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas layanan dalam Bazda Kabupaten Tegal perlu ditingkatkan agar  mampu meningkatkan  loyalitas dari pemberi ZIS di Bazda Kabupaten Tegal.

Abtrak (Bhs. Inggris)

This research is a quantitative research with the title “The Effect of Transparancy, Accountability, and Service Quality towards loyality from zakat, infaq, and shodaqoh payers as non financial indicator in Bazda Tegal Regency". The purpose of this study are (1) to examine the effect of transparancy, (2) to examine the effect of accountability, (3) to examine the effect of service quality  on loyality from zakat, infaq and shodaqoh payers.
	The population in this study are 10.000 zakat, infaq and shodaqoh givers on Bazda Tegal Regency. This research uses the convenience sampling techniques with the total samples 100 respondents. Data collection techniques uses in this study is questionnaires and data analysis technique uses is multiple linear regression analysis technique.
	The result of this research shows that the variable of transparancy and accountability give significant and positive effect on zakat, infaq and shodaqoh (ZIS) payers loyality. While service quality had no effect on  loyality  zakat, infaq, and shodaqoh payers.This result shows that the  service quality are needed to improve zakat, infaq and shodaqoh (ZIS) payers loyality at Bazda Tegal regency.

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman