Update Artikelilmiah: 15544

ANGGORO DWI CAHYO

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

IndiHome merupakan teknologi Triple Play dari PT. Telkom yang terdiri dari 3 layanan yaitu layanan data, layanan video (UseeTV Cable), dan layanan voice (telepon rumah). Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang beragam, PT. Telkom menyediakan beberapa pilihan paket bandwidth untuk layanan IndiHome yaitu 10 Mbps, 20 Mbps, 30 Mbps. 40 Mbps, 50 Mbps dan 100 Mbps. Untuk menciptakan kepuasan pelanggan PT. Telkom harus menyediakan layanan dengan kualitas yang baik dan stabil untuk semua pilihan bandwidth yang ada. Dalam penelitian ini dianalisis pengaruh penggunaan bandwidth 10 Mbps dan 20 Mbps terhadap kualitas layanan data dan video yang diterima oleh pelanggan. Hal tersebut dapat tercapai dengan menganalisa parameter –  parameter QoS seperti throughput, delay, packet loss dan jitter bedasarkan standar TIPHON. Untuk mengetahui nilai – nilai parameter QoS dari trafik layanan IndiHome dapat menggunakan wireshark. Dari analisa layanan data untuk pelanggan bandwidth 10 Mbps diperoleh throughput sebesar 8,795 Mbps, delay sebesar 0,8017 ms, packet loss sebesar 0,032 %  dan jitter sebesar 0 ms sedangkan untuk pelanggan dengan bandwidth 20 Mbps diperoleh throughput sebesar 17,2 Mbps, delay sebesar 0,3662 ms, packet loss sebesar 0,040 % dan jitter sebesar 0 ms. Dari analisa layanan video untuk pelanggan bandwidth 10 Mbps diperoleh throughput sebesar 2,86 Mbps, delay sebesar 2,306 ms, packet loss sebesar 0,020 %, dan jitter sebesar 6,134 ms, sedangkan untuk pelanggan bandwidth 20 Mbps diperoleh throughput sebesar 2,853 Mbps, delay sebesar 1,638 ms, packet loss sebesar 0,16 % dan jitter sebesar 6,974 ms.

Abtrak (Bhs. Inggris)

IndiHome is the kind of Triple Play technology from PT. Telkom which include of three services, such as data service, video service (UseeTV Cable), and voice service (phone). In order to fulfil various customer needs, PT. Telkom provide some options of  bandwidth packet for IndiHome service that is 10 Mbps, 20 Mbps, 30 Mbps. 40 Mbps, 50 Mbps and 100 Mbps. In order to create customer satisfication, it has to provide service with a good quality and stable for available bandwidth packet.  Researcher analyzed about influence of using bandwidth 10 Mbps dan 20 Mbps against quality of data and video service that is accepted by customer. It could be reached by analysing QoS parameters such as throughput, delay, packet loss and jitter based on TIPHON standard. In order to know QoS parameters’s values  from traffic of IndiHome service, we can utilize wireshark. From analizing result of data service from customer who used bandwidth 10 Mbps, it was obtained throughput  about 8,795 Mbps, delay about 0,8017 ms, packet loss about 0,032 %, and jitter about 0 ms. Whereas, with using bandwidth 20 Mbps, it was obtained throughput about 17,2 Mbps, delay about 0,3662 ms, packet loss about 0,040 %, and jitter about 0 ms. Then, from analysing result of video service from customer who used bandwidth 10 Mbps, it was obtained throughput about 2,86 Mbps, delay about 2,306 ms, packet loss about 0,020 %, and jitter about 6,134 ms. Whereas, with using bandwidth 20 Mbps, it was obtained throughput about 2,853 Mbps, delay about 1,638 ms, packet loss about 0,16 %, and jitter about 6,974 ms.

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman