Update Artikelilmiah: 14879

DESTYA SUSANTI

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

Program Expanding Maternal and Neonatal Survival merupakan bagian Kemitraan Komprehensif antara Amerika Serikat dengan Indonesia yang bertujuan menurunkan AKI dan AKB di Indonesia kurun waktu 5 tahun mulai tahun 2011. Puskesmas II Sumpiuh Kabupaten Banyumas merupakan puskesmas penerima Program EMAS di tahun pertama pelaksanaannya, yaitu tahun 2012. Visi dan misi Puskesmas II Sumpiuh Kabupaten Banyumas berkesinambungan dengan pelaksanaan Program EMAS yaitu berniat memperbaiki kualitas pelayanan kesehatan Ibu dan Bayi di puskesmas. Akan tetapi, tahun 2014, AKB di Puskesmas II Sumpiuh Kabupaten Banyumas cenderung meningkat. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif deskriptif. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Simple Random Sampling. berdasarkan teknik tersebut didapatkan sasaran penelitian sebanyak 84 responden. Selain menggunakan kuisioner, teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan distribusi frekuensi, rata-rata hitung (arithmetic mean) dan standar deviasi atau simpangan baku. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini adalah Kualitas Pelayanan Publik di Puskesmas II Sumpiuh Kabupaten Banyumas dalam Program EMAS terselenggara dengan baik. Dimensi-dimensi kualitas pelayanan publik dalam penelitian ini hampir semua dalam kategori baik. Adapun yang perlu diperhatikan ada keberadaan fasilitas pendukung seperti ruang tunggu dan kantin. Berdasarkan hasil penelitian agar kualitas pelayanan  publik di Puskesmas II Sumpiuh Kabupaten Banyumas dalam Program EMAS, petugas pelayanan khususnya pada bagian Kesehatan Ibu dan Anak harus mempertahankan dan terus meningkatkan segala dimensi agar tercapai sempurna dalam penyelenggaraannya.

Abtrak (Bhs. Inggris)

Expanding Maternal and Neonatal Survival (EMAS) program is part of the Comprehensive Partnership between the US and Indonesia, which aims to reduce Maternal Mortality Rate (MMR) and Infant Mortality Rate (IMR) in Indonesia period of 5 years starting in 2011. Public Health Service II Sumpiuh Banyumas is a recipient health centers EMAS program in the first year of implementation, namely in 2012. Vision and mission health centers II Sumpiuh Banyumas continuous with the implementation of the EMAS program is intended to improve the quality of health services in health centers Mothers and Babies. However, in 2014, the IMR in the Puskesmas II Sumpiuh Banyumas tends to increase. This research uses descriptive quantitative research methods. The sampling technique in this study using simple random sampling method, based on the technique targeted research obtained by 84 respondents. In addition to using questionnaires , data collection techniques in this study using observation and documentation. Data were analyzed using frequency distribution, the arithmetic mean ( arithmatic mean) and standard deviation. The results obtained in this study is the Quality of Public Service in public health center II Sumpiuh Banyumas in the EMAS program is well established. The dimensions of quality of public services in this study almost all in both categories. As for the note there is the existence of facilities such as the lounge and cafeteriaBased on the research that the quality of public services at the health center II Sumpiuh Banyumas in EMAS Program, care workers, especially in the Maternal and Child Health must maintain and continuously improve all dimensions in order to achieve perfect in its implementation.

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman