Home
Login.
Artikelilmiahs
14057
Update
ROSI DALMA ADITYAN
NIM
Judul Artikel
PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN JASA PENGANGKUTAN DALAM HAL TERJADI KERUGIAN PADA PENGIRIMAN BARANG BERDASARKAN UNDANG – UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN DI PT. PAHALA EXPRESS PURWOKERTO
Abstrak (Bhs. Indonesia)
ABSTRAK Peranan pengangkutan dalam dunia perdagangan bersifat mutlak. Dalam penyelenggaraan pengangkutan terdapat 2 (dua) kepentingan yang saling berbenturan yaitu kepentingan konsumen selaku pengguna jasa dan kepentingan pelaku usaha sebagai penyedia jasa. Berkaitan dengan pengangkutan pengiriman barang, permasalahan yang sering timbul mengenai kualitas jasa yang kurang baik , misalnya keterlambatan dan kehilangan atas suatu barang. PT. Pahala Express Purwokerto merupakan salah satu badan penyelenggara pengangkutan barang yang tidak terlepas dari permasalahan. Penelitian ini menggunakan metode yuridis normatif dengan pendekatan perundang-undangan (Statute Approach) yang bersifat deskriptif. Sumber data penelitian ini menggunakan data sekunder dari bahan kepustakaan yang didukung dengan data primer dari hasil wawancara. Data diuraikan dalam bentuk teks naratif secara sistematis. Metode analisis data yang digunakan adalah metode normatif kualitatif. Hasil Penelitian menunjukan bahwa PT. Pahala Express Purwokerto belum memberikan perlindungan hukum dalam hal keterlambatan pengiriman barang berdasarkan Undang – Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. PT. Pahala Express Purwokerto sudah memberikan perlindungan hukum dalam hal terjadi kerugian atas hilangnya suatu barang berdasarkan Undang – Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Pelindungan Konsumen akan tetapi belum memenuhi asas itikad baik.
Abtrak (Bhs. Inggris)
ABSTRACT The role of carriers in the world trade is absolute. In the transportation there are two interest conflicting namely the interests of consumers as users and interests of business players as service providers. Pertaining to the transport delivery of goods, the problems often springs on the quality of services less well, For example delay and loss over a goods.PT. Pahala Express Purwokerto is one of the transportation of goods agency that cannot be separated from trouble. This research using methods of statute approach normative with legislation whose nature is descriptive. Data sources this research using secondary data from material literature supported by primary data from the results of interviews. Data outlined in the form of text narrative systematically. The method of analysis the data used is the method normative qualitative. The results of the study showed that PT. Pahala Express Purwokerto not provide legal protection in terms of delay delivery of goods based on act number 8 years 1999 about consumer protection. PT. Pahala Express Purwokerto has given legal protection in the event losses on loss of a goods based on act number 8 years 1999 about consumer protection. But have not meet the principle of good faith.
Kata kunci
Pembimbing 1
Pembimbing 2
Pembimbing 3
Tahun
Jumlah Halaman
Save