Update Artikelilmiah: 12825

DIAN WACHYUWIDAYATI

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji penerapan inovasi perpaduan pendekatan medis dan spiritual dalam upaya penerapan Total Quality Management (TQM). Mengkaji pendekatan dalam penanganan pengobatan yang dilakukan dan dampak inovasi terhadap peningkatan kualitas pelayanan. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan menggunakan pendekatan deskriptif. Penelitian di laksanakan di RSKJ H.Mustajab Purbalingga. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan dokumentasi. Sedangkan model analisis data yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah model analisis data interaktif didukung alat analisis Nvivo. Hasil penelitian menunjukkan: 1) Secara umum perpaduan metode spiritual dan medis dalam penyembuhan pasien jiwa pada Rumah Sakit Khusus Jiwa dan Narkoba H. Mustajab Purbalingga dilaksanakan sebagai wujud inovasi pelayanan rumah sakit sekaligus menjadi konsep baru dalam penyediaan pelayanan kesehatan bagi masyarakat dengan pertimbangan bahwa tidak melanggar peraturan tentang pelayanan kesehatan dan masih banyak masyarakat yang melakukan pengobatan alternatif spiritual yang didasari pengaruh budaya dan keyakinan masyarakat yang telah dilaksanakan oleh generasi sebelumnya, termasuk didalamnya adalah kelompok masyarakat yang telah memiliki pengaruh budaya modern. Inovasi pelayanan tersebut dilaksanakan secara komprehensif dan saling melengkapi teknik medis dan pendekatan spiritual untuk memperoleh pengobatan secara batiniah dan illahiah. 2) Penerapan inovasi mampu meningkatkan kualitas pelayanan. Sebagai wujud pelaksanaan Total Quality Management, Rumah Sakit Khusus Jiwa dan Narkoba H. Mustajab Purbalingga melaksanakan pelayanan yang komprehensif, menerapkan metode spiritual sebagai bagian pengobatan dengan mengedepankan pelayanan medis sebagai pelayanan utama sesuai dengan standar prosedur pelayanan rumah sakit (clinical pathway). Pengembangan pelayanan dilakukan dengan melaksanakan motto memberikan pelayanan dengan cepat, empati, ramah, ikhlas dan akurat (CERIA). Atas pencapaian penerapan konsep pelayanan dengan memadukan metode pengobatan medis dengan pengobatan spiritual, RSKJ H. Mustajab Purbalingga, atas rekomendasi dari Kementerian Kesehatan RI akan dikembangkan menjadi Rumah Sakit Rujukan Nasional dalam pelayanan kesehatan bagi orang dengan ganguan jiwa dan ketergantungan obat-obatan terlarang.

Abtrak (Bhs. Inggris)

This study is a qualitative study using a descriptive approach. The research was conducted in Specialized Mental Hospital H.Mustajab Purbalingga. Data collected through interviews and documentation. While the analysis model data to be used in this research is a model of interactive data analysis supported NVivo analysis tools. The results showed: 1) In general, a blend of religious and medical methods in healing mental patient at Specialized Mental Hospital H. Mustajab Purbalingga implemented as a form of innovation services that aim to achieve Total Quality Management of hospital services, as well as a new concept in the provision of health services for people with a consideration that does not violate the regulations on health care and there are many people who perform religious alternative treatment that is based on the influence of culture and faith communities that have been conducted by the previous generation. The service innovations implemented in a comprehensive and complementary medical techniques and holistic approach to obtain treatment inwardly and Divine is to improve the patient's faith in God Almighty who provide relief in accordance with religious values and in accordance with the provisions of the applicable government regulations reflected from slogan Specialized Mental Hospital H. Mustajab Purbalingga ie, Medication, Pray and Repent. 2) The application of innovation to improve the quality of service. As a form of implementation of Total Quality Management, Specialized Mental Hospital H. Mustajab Purbalingga implement a comprehensive service, applying religious methods as part of the treatment with the advanced as main service the medical care in accordance with the standard procedure of hospital care (clinical pathways). Development services performed by carrying out the motto provide services quickly, empathy, friendly, sincere and accurate that provide fast service and full of empathy with a better understanding of the needs and condition of the patient, full of hospitality, genuine and sincere and provide action diagnosis, treatment and accurate drug delivery. The achievement of the application of the concept of service by integrating methods of medical treatment with medication religiously, Specialized Mental Hospital H. Mustajab  Purbalingga, on the recommendation of the Ministry of Health will be developed into a National Referral Hospital in health care for people with psychiatric disorders and drug dependency.

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman