Update Artikelilmiah: 11057

IGUSTI RATNA SUMINAR

NIM

Judul Artikel

Abstrak (Bhs. Indonesia)

Salah satu masalah yang sering dijumpai oleh suatu rumah sakit berasal dari instalasi rawat jalan. Hal ini diindikasikan dengan adanya antrian pasien maupun calon pasien yang cukup panjang dan seringkali tidak teratur. Penggunaan Sistem Informasi digunakan untuk membantu pelayanan di banyak Rumah Sakit saat ini. Namun apakah penggunaan Sistem Informasi dapat mempengaruhi kepuasan pasien rawat jalan. Tujuan penelitian adalah mengetahui hubungan antara implementasi Sistem Informasi Rawat Jalan dengan kepuasan pasien di RSUD dr. M. Ashari Pemalang. Metode Penelitian ini menggunakan desain atau jenis penelitian observasional dengan rancangan cross sectional untuk menganalisis persepsi pasien tentang implementasi sistem informasi bagian rawat jalan di RSUD dr. M. Ashari di Pemalang. Hasil penelitian ini menunjukan gambaran implementasi SIRJ RSUD dr. M. Ashari Pemalang adalah cepat (85.9%), tepat (83.3%), dan lengkap (68.7%). Terdapat hubungan antara kecepatan Sistem Informasi Rawat Jalan dengan kepuasan pasien dengan nilai p = 0.028. Terdapat hubungan antara ketepatan Sistem Informasi Rawat Jalan dengan kepuasan pasien dengan nilai p = 0.007. Terdapat hubungan antara kelengkapan Sistem Informasi Rawat Jalan dengan kepuasan pasien dengan nilai p = 0.023. kesimpulan penelitian ini adalah terdapat hubungan antara implementasi sistem informasi bagian rawat jalan dengan kepuasan pasien di RSUD dr. M. Ashari Pemalang. Rumah Sakit diharapkan dapat memberikan pelayanan yang baik baik dari aspek pelayanan fisik maupun psikologis kepada pasien.

Abtrak (Bhs. Inggris)

One problem was always face by a hospital is come from  outpatient installation. It is indication from the long patient line and it is not make a good service. Now, almost every hospital using information system to make a good service for their patient. But, is using information system can  influence  patient satisfaction in outpatient installation. The Purpose of this research is to know the relationship between implementation of outpatient information system with patient satisfaction  in dr. M. Ashari Pemalang Hospital. The Method of this research used design cross sectional to analyze patient perception about implementation of information system  in outpatient installation of dr. M. Ashari Pemalang Hospital. The result showed that implementation of information system  in outpatient installation of dr. M. Ashari Pemalang Hospital is fast (85.9%), appropiate (83.3%), and complete (68.7%). There is relationship between speed of outpatient information system with patient satisfaction (p=0.028). There is relationship between accuracy of outpatient  information system with patient satisfaction (p=0.007). There is relationship between completeness of outpatient information system with patient satisfaction (p=0.028). Conclusion of this research is there is relationship between implementation of outpatient information system with patient satisfaction in dr. M. Ashari Pemalang hospital and researcher hope that every hospital can give much bettes service to patient from physical matter or psychological matter.

Kata kunci

Pembimbing 1

Pembimbing 2

Pembimbing 3

Tahun

Jumlah Halaman